キーワード: Customer Experience

INSIGHTS / セミナー&イベント 2017.11.07

ウェビナー録画版: カスタマーエクスペリエンス戦略、実行へのロードマップ

カスタマーエクスペリエンス戦略を考える時、他ブランドとの差別化を図るには、顧客ひとりひとりの趣味や嗜好を捉えることがポイントです。本ウェビナーでは、ビジネスの持続的成長の原動力となるカスタマーエクスペリエンスを戦略的に構 […]

INSIGHTS 2017.07.24

Media / Publicity : 「カスタマー・エクスペリエンスの神話を打ち破る: アジアのマーケターが、今こそフォーカスすべきこと」

ビジネス経済誌『フォーブス』(FORBES)のオンライン版「Forbes.com」に、Kantar TNS の Stephane Sanchezの寄稿記事「カスタマーエクスペリエンスの神話を打ち破る:アジアのマーケターが […]