キーワード: コラム

インスピレーション 2020.09.03

【“このタッチポイントの効果は?”シリーズコラム】第2回 消費者自身の使用体験

ブランドに“直接”触れる体験は意思決定やブランド構築の鍵 コロナによる自粛期間中、オンラインで何かを買おうとしたものの「やっぱり直接見て確かめてから買おうかな」と購入を踏みとどまった経験はありませんか。車を購入する際は試 […]

インスピレーション 2020.06.22

【 “このタッチポイントの効果は?”シリーズコラム】第1回 家族や友人からのおすすめ

家族や友人からの情報しか信頼できない?  皆さんは何か欲しいものを購入する際、どのような情報を参考にしていますか。テレビで流れているCMや、電車で眺めるトレインチャンネル、ブランドの公式ウェブサイト、親しい人と […]