KANTAR TNS

ウェビナー録画版:Meaningful marketing moments

2017年6月14日 広報室

デジタル化が進み、顧客は様々なデバイスからブランドと個別につながり、その価値に影響され、意思決定し、そのブランドの商品やサービスを購買しています。Kantar TNSでは、顧客が経験するひとつひとつのタッチポイントをモーメントと呼び、そのモーメントは、顧客との関係を強化する大切な瞬間であると考えています。
どのようにしてブランドはその重要な瞬間を特定し、顧客に対して、整合性のあるシームレスな体験を作り出すことができるのでしょうか。

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